: Dit artikel bespreekt hoe beginnende managers effectieve beoordelingsgesprekken voeren zonder stress of conflictvermijding. Het benadrukt het belang van persoonlijk leiderschap en het vermijden van de ‘verrassing’ tijdens jaarlijkse gesprekken. De focus ligt op het transformeren van feedback naar een instrument voor groei en resultaat.
Klamme handen. Lood in je schoenen. Je staart naar een agenda-uitnodiging voor een gesprek dat je liever niet voert. Je weet dat het teamlid ondermaats heeft gepresteerd, maar je hebt de spanning al maanden vermeden. Dit is de realiteit van de manager die aardig gevonden worden belangrijker vindt dan duidelijkheid bieden.
Het einde van de jaarlijkse ‘verrassing’
Functioneringsgesprekken zijn vaak een vorm van ‘corporate theater’. Veel managers stellen feedback uit omdat ze bang zijn voor de confrontatie. Ze gaan er onterecht vanuit dat feedback een aanval is. Zonder persoonlijk leiderschap mis je het interne kompas om moeilijke waarheden uit te spreken. Als een beoordeling als een schok komt, heb je niet geleid; je hebt toegekeken. Continue leiderschapscoaching helpt je om van het vermijden van hitte naar het beheersen ervan te gaan.
Valkuilen beginnend leidinggevende bij feedback
Om het beoordelingsproces te repareren, moet je je dagelijkse gewoonten veranderen. Volg deze principes om de regie terug te pakken:
- Stel meetbare doelen. Zonder maatstaf is je beoordeling slechts een mening.
- Stop met verrassingen. Het gesprek moet een samenvatting zijn van een dialoog die het hele jaar duurt.
- Laat de behoefte om aardig gevonden te worden los. Je taak is duidelijkheid en integriteit.
- Neutraliseer de emotionele lading. Als een teamlid boos wordt, stop dan met de inhoud. Adresseer de emotie kalm en ga pas verder als de rust is teruggekeerd.
Eigenaarschap van de boodschap
Als je slecht nieuws brengt door budgetbezuinigingen, moet je de redenering zelf begrijpen. Wees geen boodschapper die zijn schouders ophaalt. Stel je eigen management de harde vragen, zodat je achter je woorden kunt staan. Effectieve management training zorgt ervoor dat je team weet hoe succes eruitziet en hoe ze worden beloond.
Plan hier een gratis kennismaking in om de mogelijkheden voor jouw context te bespreken.